Privacy Policy

Data di aggiornamento della Privacy Policy 21/08/2020

INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DEL SITO DEL POLIAMBULATORIO GALENO

Questa informativa si applica al sito www.poliambulatoriogaleno.it (d’ora innanzi: “Sito”) e tutti i prodotti e servizi offerti dal Gruppo Galeno tramite lo stesso. Le normative di riferimento sono: il Regolamento (UE) 2016/679 in materia di protezione dei dati personali (d’ora innanzi: “GDPR”), il Decreto Legislativo 196/2003 (d’ora innanzi: “Codice Privacy” o “Codice”), la legislazione italiana di riferimento e le loro successive integrazioni e modificazioni, oltre che i provvedimenti e gli atti generali dell’Autorità Garante per la Protezione dei dati Personali.

Questa informativa determina la metodologia con cui il Gruppo Galeno raccoglie, utilizza, conserva, protegge e divulga le informazioni raccolte dagli utenti (ciascuno, un “Utente”) in quanto soggetti “interessati”, così come definiti dall’art. 4 del GDPR, del Sito.

I titolari del trattamento, nonché editori del Sito, sono le aziende appartenenti al Gruppo Galeno. I recapiti sono i seguenti:

  • GALENO srl
  • c/o Poliambulatorio specialistico Leno

Via Badia, 85 – 25024 Leno (BS)

Tel. 030 9048103

Fax. 030 9067434

info@poliambulatoriogaleno.it

  • c/o Poliambulatorio Specialistico Palazzolo

Via John Fitzgerald Kennedy, 40 – 25036 Palazzolo sull’Oglio (BS)

Tel. 030 9048103

Fax. 030 9067434

info@poliambulatoriogaleno.it

  • GALENO VENETA srl
  • c/o Poliambulatorio Specialistico Veneta

Via Strà, 164 – 37030 Colognola ai Colli (VR)

Tel. 045 7112567

Fax. 045 7044814

info@galenoveneta.it

segreteria@galenoveneta.it

  • GALENO CREMONA srl
  • c/o Poliambulatorio Specialistico Cremona

Via Amedeo Tonani, 25 – 26100 Cremona (CR)

Tel. 030 9048103

Cell. 327 0448163

info@poliambulatoriogaleno.it

  • NR srl
  • c/o Poliambulatorio specialistico Leno

Via Badia, 85 – 25024 Leno (BS)

Tel. 030 9048103

Fax. 030 9067434

direzione@nrsrl.eu

 

Il responsabile della protezione dei dati è contattabile presso le sedi sopra elencate o, anche, all’indirizzo di posta elettronica dpo@poliambulatoriogaleno.it.

 

 

INFORMAZIONI DI IDENTIFICAZIONE PERSONALE (dati personali)

Possono venir raccolte informazioni di identificazione personale degli utenti in vari modi: in connessione con le attività, i servizi, le caratteristiche o le risorse che vengono messi a disposizione sul Sito.

In alcuni casi (v.g.: compilazione di form, richieste informazioni, richieste preventivi e altro), agli utenti potranno essere richiesti: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, numero dei dipendenti, dati fiscali, eccetera.

Gli utenti potranno, in ogni caso, visitate il Sito in modalità anonima, infatti raccogliamo informazioni di identificazione personale dagli utenti solo su loro esplicita richiesta e se questi volontariamente ce le forniscono.

Ogni vota che un utente fornirà i propri dati personali il suo consenso sarà raccolto in maniera esplicita, certa e dimostrabile e solo dopo essere stato debitamente e opportunamente informato al riguardo.

Gli utenti potranno sempre rifiutarsi di fornire informazioni personali o di identificazione; questo, però, potrebbe impedire loro di utilizzare appieno alcune attività, prerogative e servizi erogati o legati al Sito.

 

INFORMAZIONI DI IDENTIFICAZIONE NON PERSONALI (dati generici e differenti da quelli personali)

È possibile che vengano raccolte informazioni di identificazione non personali sugli utenti ogni volta che interagiscono con il Sito. Le informazioni possono essere, ad esempio: il nome del browser utilizzato per la navigazione, il tipo di computer col quale si tra navigando nonché informazioni tecniche sulle modalità di collegamento al nostro sito, come ad esempio il sistema operativo ed i fornitori di servizi Internet utilizzati ed altre informazioni similari.

 

COOKIE

Il Sito utilizza i “cookie” per migliorare l’esperienza dell’utente nella fruizione del sito. Il browser web utilizzato dall’utente per navigare sul sito pone cookie sul supporto fisico di memorizzazione del dispositivo utilizzato dell’Utente per scopi di registrazione e, talvolta, per tenere traccia delle informazioni sull’Utente stesso .

L’Utente può scegliere di impostare il proprio browser in modo che questi rifiuti i cookie, o per avvisarlo quando i cookie vengono inviati.

Maggiori informazioni a tal riguardo potrete trovarle proseguendo la lettura fino alla sezione dedicata.

 

COME UTILIZIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE (finalità del trattamento)

Il Gruppo Galeno può raccogliere e utilizzare le informazioni personali degli utenti per le seguenti finalità :

  1. Per erogare o migliorare il servizio al cliente (v.g. Le informazioni che ci vengono fornite ci aiutano a rispondere alle vostre richieste di assistenza e alle esigenze di supporto in modo più efficiente).
  2. Per il miglioramento del Sito (v.g. Possiamo utilizzare le risposte fornite per migliorare i nostri prodotti e servizi).
  • Per eseguire una funzione di promozione del Sito, sondaggi, comunicazioni agli Utenti o altro (v.g. Per inviare informazioni degli Utenti che hanno accettato di riceverle su argomenti che pensiamo possano essere di loro interesse).
  1. Per inviare e-mail periodiche (v.g. Potremmo utilizzare l’indirizzo e-mail per rispondere alle vostre richieste di informazioni , domande o altre richieste).
  2. Per poter emettere documenti contabili (v.g. In caso di acquisto utilizzeremo i dati forniti tramite la registrazione per emettere i documenti contabili).

 

COME TUTELIAMO LE INFORMAZIONI RACCOLTE

Adottiamo un politica adeguata di raccolta, memorizzazione e trattamento dei dati, nonché misure di sicurezza atte ad impedire violazioni di dati.

Il Sito è sviluppato in conformità con gli standard di vulnerabilità PCI, al fine di creare un ambiente il più sicuro possibile per gli Utenti. Inoltre, lo stesso è ospitato su server sui quali è installato, singolarmente per ogni nome di dominio, una certificato SSL. Questo fa sì che le comunicazioni da e verso il Sito risultano criptate.

 

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Rivolgendosi direttamente a una o più aziende appartenenti al Gruppo Galeno, avrete il diritto, in qualunque momento, di ottenere entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa, termine che potrà essere prorogato di ulteriori sessanta giorni, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste ricevute, la conferma che sia o meno in corso un trattamento di personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

  1. Le finalità del trattamento;
  2. Le categorie di dati personali in questione;
  3. I destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
  4. Quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  5. L’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  6. Il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
  7. Qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
  8. L’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

 

TERMINI DI CONSERVAZIONE E CANCELLAZIONE DELLE INFORMAZIONI RACCOLTE

I dati raccolti saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad erogare i servizi tramite il sito o i servizi richiesti tramite lo stesso; se la loro conservazione dovesse essere necessaria per finalità di tipo giuridico o commerciale i tempi saranno quelli stabiliti per legge, relativamente ad ogni specifica finalità. I dati saranno accessibili solamente per le finalità stabilite o derivanti per legge (v.g. La fatturazione dei servizi acquistati).

 

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Non vendiamo, scambiamo o noleggiamo le informazioni di identificazione personali fornite dagli utenti a terzi. Altresì non trasferiamo dati a destinatari di paesi Extra UE.

Potremo condividere le informazioni per le finalità sopra indicate, solamente con le aziende appartenenti al Gruppo Galeno o con soggetti privati la cui prestazione risulti necessaria agli scopi del Gruppo o con soggetti pubblici il cui intervento risulti regolamentato da norma cogente.

 

MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

Il Gruppo Galeno ha la facoltà di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Invitiamo quindi gli Utenti a controllare frequentemente questa pagina per eventuali modifiche e per rimanere informati sulle modalità di protezione adottate.

L’Utente riconosce e accetta che è sua precisa responsabilità rivedere le suddette politiche periodicamente e venire a conoscenza di eventuali modifiche.

 

ACCETTAZIONE DEI TERMINI QUI ESPOSTI

L’utilizzo di questo Sito comporta l’accettazione di questa informativa. In caso contrario, siete pregati di non utilizzare il nostro sito .

L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche a questa informativa sarà considerato come accettazione di tali modifiche.

 

CONTATTI

Oltre a rivolgervi al Gruppo Galeno o al suo DPO tramite i recapiti indicati in apertura, è possibile rivolgersi altresì al webmaster, ITD Srl all’indirizzo info@itd-italia.com.

 

INFORMAZIONI SPECIFICHE PER LA SEZIONE DEL SITO “PRENOTA LA TUA VISITA SPORTIVA” (http://www.poliambulatoriogaleno.it/prenota-la-tua-visita-sportiva/)

In questa sezione del Sito la finalità prevalente è la corretta prenotazione della visita di medicina dello sport presso il poliambulatorio di Leno o quello di Cremona, nonché la conclusione della transazione economica attraverso i gestori dei circuiti di pagamento elettronico di cui il Gruppo si avvale in questo frangente (v.g. Visa, Mastercard o PayPal). Tale finalità è necessaria per l’esecuzione di una prestazione regolata dalle condizioni generali di vendita e, pertanto, non è richiesto il suo consenso a procedere con il trattamento dei dati personali. Inoltre, il trattamento si rivela necessario per il perseguimento di legittimi interessi nostri o di terzi, quali la gestione e il controllo dei pagamenti delle prestazioni erogate.

I dati trattati per queste specifiche finalità potranno essere comunicati

  • Al poliambulatorio prescelto in fase di prenotazione (Leno o Cremona).
  • Ai gestori dei circuiti di pagamento elettronico di cui il Gruppo si avvale in questo frangente (v.g. Visa, Mastercard o PayPal), solo ed esclusivamente per il completamento della transazione. In questo frangente, tali soggetti possono operare, in tutto o in parte, in completa autonomia, ai sensi delle vigenti normative sulle transazioni elettroniche.
  • Ai titolari appartenenti al Gruppo Galeno, in particolare se deputati alla gestione economico finanziaria a cui sono trasmessi i soli dati personali con la tipologia della prestazione erogata.
  • Agli organi istituzionali di controllo.
  • Alle autorità giudiziarie e Uffici giudiziari (per necessità di ispezione e controllo delle strutture sanitarie).

In ogni caso i Suoi dati non saranno  né diffusi, né trasferiti all’estero

Questi Suoi dati personali saranno conservati per periodo di tempo differenti, a seconda del tipo di dato e del motivo per cui viene trattato. Indicativamente per gli scopi amministrativo-contabili saranno conservati per almeno dieci anni, nel rispetto della norma specifica di settore.

Tutti i dati richiesti in quest’occasione sono necessari per la conclusione del contratto telematico con cui si effettua la prenotazione del servizio di medicina dello sport. Il mancato conferimento di almeno uno di essi comporterà l’impossibilità di procedere con la prenotazione e, quindi, con la fruizione del servizio richiesto.

Con specifico riferimento al trattamento in parola, non sarà sottoposto a decisioni completamente automatizzate in grado di produrre effetti giuridici o che incidano significativamente su di Lei.

Restano ferme tutte le altre caratteristiche riguardanti il trattamento dei dati personali in generale effettuato tramite il Sito.

INFORMAZIONI SUI COOKIE

CHE COSA SONO I COOKIE E A COSA SERVONO?

Un cookie è un piccolo file che un sito web invia al tuo browser e salva sul tuo computer quando visiti un sito internet come questo. I cookie vengono utilizzati per far funzionare il sito o per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti. Su questo sito vengono utilizzati cookies proprietari e cookies di terze parti descritti di seguito; la loro presenza dipende dalle funzionalità effettivamente presenti nel sito web.

 

COOKIE DI NAVIGAZIONE

In base alla tecnologia utilizzata nella programmazione del sito web, se questo è dotato di una versione mobile dedicata, è presente un cookie in grado di rilevare, e memorizzare, il dispositivo di accesso utilizzato. In base all’informazione raccolta verrà presentata la versione di sito più adeguata. Se nel sito sono presenti più lingue, i cookie permettono al sito di funzionare correttamente e permettono di visualizzare i contenuti nella lingua e per il mercato dell’Utente fin dal primo accesso. Sono in grado di riconoscere da quale Paese ci si sta connettendo e fanno in modo che, ogni volta che si visita il sito, si sarà automaticamente indirizzati alla versione del sito per il Paese dell’Utente.

 

COOKIE AREA RISERVATA

Nel caso sia presente un’area riservata, viene generato un cookie in grado di ricordare username e password dell’Utente. In questo modo tali informazioni non dovranno essere reinserite ad ogni visita successiva.

 

COOKIE RELATIVI ALLA SEZIONE E-SHOP PER LA PRENOTAZIONE DEI SERVIZI MEDICI

Nel caso in cui fosse presente una sezione e-commerce per l’acquisto e la vendita di servizi online, il sistema memorizza l’interazione dell’Utente con l’area di acquisto o vendita generando un cookie che permette di recuperare lo storico degli ordini effettuati dall’Utente e altre informazioni relative al suo profilo. Eventualmente, se presenti, permettono anche di creare un account, effettuare il login e gestire gli ordini. Se un Utente è registrato, grazie ai cookie il sito potrà riconoscerlo come tale quando accederà ai servizi offerti agli Utenti registrati. Se ha aggiunto articoli al suo carrello virtuale e chiuso la sessione senza completare l’acquisto senza eliminarli, questi cookie permettono di continuare l’acquisto la prossima volta che si accede al sito (entro un periodo di tempo limitato) ritrovando il carrello proprio come lo si era lasciato.

 

COOKIE DI TERZE PARTI – COOKIE ANALITICI

Questi cookie sono utilizzati ad esempio da Google Analytics per elaborare analisi statistiche sulle modalità di navigazione degli utenti sul sito attraverso i computer o le applicazioni mobile, sul numero di pagine visitate o il numero di click effettuati su una pagina durante la navigazione di un sito. I risultati di queste analisi sono trattati in modo anonimo ed esclusivamente per finalità statistiche solo se il fornitore di servizi utilizza i cookie in connessione al browser installato sul computer dell’Utente o su altri dispositivi utilizzati per navigare sul sito.

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Per disattivare completamente la raccolta dei dati statistici da parte di Google Analytics è possibile installare il componente aggiuntivo per browser, gratuitamente scaricabile dall’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Si ricorda che tutti i dati raccolti con i cookies nel presente sito non verranno mai forniti a soggetti terzi che non siano Google Inc. o suoi partner certificati.

 

COOKIE DI TERZE PARTI – ADDTHIS

Questo sito web utilizza o potrebbe utilizzare in futuro AddThis, un un componente software e un servizio di analisi statistiche fornito dalla società Add this, Inc. (“Addthis”).

Addthis usa i cookie per permettere agli utenti di condividere i contenuti del sito attraverso i social media. Quando usi il tool di condivisione nel sito web Addthis collezione anche dati su che cosa viene condiviso, quando, e come. Le informazioni generate dal cookie inerenti l’uso del sito web (incluso l’indirizzo IP dell’utente) sono trasmesse ad un server Addthis e lì archiviate. Addthis utilizzerà tali informazioni a scopi statistici per compilare report sulle attività nel sito web.

Addthis potrà trasferire tali informazioni a terze parti, se richiesto dalla legge o se le terze parti processano le informazioni per conto di Addthis. Addthis può anche utilizzare informazioni non personali sul traffico e le visite del sito web per erogare pubblicità targetizzata. Per maggiori informazioni sulla privacy policy di Addthis e per richiedere la disattivazione dei cookies di Addthis visitare il sito web: addthis.com

 

COOKIE DI TERZE PARTI PER MARKETING/RETARGETING

In alcuni casi possono essere attive delle campagne pubblicitarie di tipo re-marketing-retargeting per le quali vengono usati specifici cookie. Questi cookie sono utilizzati da società terze di fiducia che ti permettono di visualizzare banner pubblicitari su altri siti affiliati, mostrando gli ultimi prodotti o altri contenuti che hai guardato su questo sito. Mentre navighi all’interno del nostro sito, questi cookie sono utilizzati anche per mostrarti prodotti che potrebbero interessarti o simili a quelli che hai guardato in precedenza, basandosi sulla tua cronologia di navigazione. L’uso di questi cookie normalmente non implica il trattamento di dati personali, ma può permettere la connessione al tuo computer o ad altri dispositivi e rintracciare i dati salvati: questi cookie si connettono al browser installato sul tuo computer o su altri dispositivi utilizzati durante la navigazione sul nostro sito.

 

COME POSSO DISABILITARE I COOKIE?

La maggior parte dei browser (v.g. Edge, Chrome, Safari, Internet Explorer, Firefox, eccetera) sono configurati per accettare i cookie. Tuttavia, permette di controllare e anche disabilitare i cookie attraverso le sue impostazioni. Ricordiamo, però, che disabilitare i cookie di navigazione o quelli funzionali può causare il malfunzionamento del sito o limitare il servizio da noi offerto.

Per saperne di più riguardo ai cookie e come gestire o disabilitare quelli di terze parti o di marketing/retargeting, visita www.youronlinechoices.com.

Puoi eliminare tutti i cookie installati nella cartella dei cookie del tuo browser. Ciascun browser presenta procedure diverse per la gestione delle impostazioni.

 

NORMATIVA DI RIFERIMENTO SUI COOKIE

È possibile consultare il testo completo della legge presso il sito del Garante della Privacy: https://www.garanteprivacy.it/temi/cookie.

 

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SUI COOKIE

Il Gruppo Galeno ha la facoltà di aggiornare questa  informativa in qualsiasi momento. In caso ciò avvenisse, verrà modificata la data aggiornandola alla base di questo documento. Invitiamo quindi gli Utenti a controllare frequentemente questa pagina per eventuali modifiche e per rimanere informati sulle modalità di protezione adottate.

L’Utente riconosce e accetta che è sua precisa responsabilità rivedere le suddette politiche periodicamente e venire a conoscenza di eventuali modifiche.